배송기일 : 낮 12시 이전 주문(당일발송, 1~2일 소요) / 낮 12시 이후 주문(주문일+1, 2~3일 소요)
주의사항: 상품특성(설치상품, 상품크기 등) 또는 지역여건(산간, 도서지역)에 따라 배송이 지연되거나 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 배송기일은 참고용으로 재고상황 및 상품특성, 배송여건에 따라 실제 발송일과 차이가 있을 수 있습니다. 토,일요일 및 공휴일은 발송이 되지 않으며 주말 주문은 월요일에 일괄 발송됩니다. 대량 구매 또는 낱개 제품과 BOX제품을 함께 구매하신 경우 안전한 배송을 위해 다수의 박스로 나뉘어 발송될 수 있으며, 이 경우 택배회사의 사정에 따라 BOX별로 발송 일정이 차이가 있을 수 있습니다.
반품/교환/환불안내
신청기준 : 제품하자가 아닌 단순변심, 착오구매로 인한 반품/환불/교환 신청은 상품을 수령일로부터 7일 이내에 가능하며 이 경우 반품 배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
제한사유 : 전자상거래소비자보호법 제 17조 제2항에 따라 아래에 해당하는 경우에는 반품/교환/환불이 제한 될 수 있습니다. - 고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 교환/반품/환불 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우 - 고객님의 귀책사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손, 일부 분실(사은품 포함)된 경우 - 고객님의 사용 또는 일부 소비로 인하여 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 - 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관할 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
주의사항 : 분유 상품의 경우 3캔 및 6캔과 같은 묶음 상품의 일부 개봉후 환불 요청시 묶음 할인가격이 아닌 1캔 상품의 판매가격 및 왕복 택배비 6,000원을 제외한 금액이 환불 처리됩니다. - 부분환불 예시: 분유 3캔 묶음 상품 구매후 1캔 사용, 2캔 환불시 (1캔 재구매 결제 또는 무통장 입금후 잔여 상품 당사 수령, 수령 확인후 3캔 구매금액 전체 취소)
피해보상의 처리
소비자 불만, 피해보상, 분쟁이 발생할 경우 당사 해결기준 및 소비자기본법 제16조에 의한 소비자분쟁해결기준에 따라 보상합니다.
재입고 알림
GOLD
7% 추가할인
VIP
13% 추가할인
1. 주문하신 물품의 총 결제금액이 15만원 이상 (환율의 변동에 따라 다를 수 있음) 이면 과부가세가 발생합니다. 관부가세는 고객님께서 부담하시는 금액으로 문자를 통해 입금내역이 발송되며 해당 관세사로 입금하시면 통관처리됩니다.
2. 해외구매 특성상 주문에서 배송까지는 평균 10~15일이 소요됩니다. 간혹 현지 제품 수급에 따라 부득이하게 시일이 더 소요 될 수 있으니 구매시 좀 더 여유있게 주문하시길 권합니다.
3. 해외 내수품인 관계로 A/S에 대해서는 별도의 책임을 지지 않습니다.
4. 해외배송 특성상 주문접수후 배송상태가 배송준비중으로 넘어간 경우 해외에서 국내로의 배송이 이루어지고 있다는 뜻입니다. 따라서 배송준비중으로 배송상태가 넘어간 경우 취소및 반품이 불가하므로 이점 양해 부탁드립니다.
5. 타 해외구매대행 사이트에서 주문하신 물건과 주문날짜가 겹치지않도록 주의해 주십시오. 통관날짜가 같을 경우 합산관세가 부가되게 됩니다.